Lesen? Wieso - ruf eben durch...

Bemerkt Ihr das auch? Da schickt man ein Angebot oder Antworten zu einem Vertrag und dann...... "riiing, riing..."

Derjenige ruft sofort durch, bedankt sich für die Email und:

Stellt exakt die gleichen Fragen, die man soeben mit der Email beantwortet hat!

Einzelfall?

Nein, längst nicht mehr. Emails werden rasend schnell verschickt, empfangen und dann nicht mehr genau gelesen. Es scheint, alsob die Empfangsbestätigung das Signal für einen Anruf ist!

Effizient ist es nicht! Sozial evtl. schon, redet man persönlich und tippt nicht nur in die Tastatur.

Warnung: zuerst werden die Emails nicht mehr richtig gelesen, dann der Vertrag und dann na klar, das Kleingedruckte überhaupt nicht.

Geschrei ist hinterher gross und "von das haben wir nie abgesprochen", oder "so habe ich das aber nicht verstanden" kommen Missverständnisse noch und nöcher und zeitliche Verzögerungen, Kosten noch dazu.

Die Lösung ist aber einfach:
Nehmt Euch ZEIT, lest sorgfältig alle Wörter und lasst es sacken. Wenn es dann immer noch einen Grund für ein Telefonat gibt... dann ok.

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