Mittwoch, 29. April 2015

Help-Desk! - Alptraum

Wehe, es verlässt einem die Technik und man muss entweder zum Hörer greifen oder darf in die Tasten hauen.

Ab dann - unterliegt man neuen Gesetzen die von Computern gesteuert werden und dem Mensch in seiner Bandbreite der Kommunikation zu 100% einengen.

Darf man entweder stupide Nummern drücken um an Punkt X - hoffentlich in der Warteschlange zu enden um dann ein Problem zu schildern, was das andere ENDE nicht lösen kann..... kann das zu Frust führen. Meistens geht das einher, mit einer katastrophalen Qualität der Leitung und noch schlechterer Sprachkenntnis des Help-Desk-MA!

Die Steigerung sind Emails an Kontakt-Seiten vom Help Desk. Ab dann wird man bombardiert mit einem super freundlichen Text, verbunden mit dem ankreuzen beschränkter Problemlösungsmöglichkeiten und gut ist. Am Schluss darf man diese Leistung noch bewerten und ab dann gibt man frustriert auf - sollte man Durchhaltevermögen haben, vergeht es einem beim nächsten Versuch garantiert, erhält man ja exakt den gleichen Antworttext mit Auswahlalternativen!!

Nun denn, ich lobe mir da den Twitter-Dienst einer Schweizweit grossen Telekommunikationsfirma....egal was man da in 140 Zeichen quetscht, man erhält innerhalb 1-2 Stunden die passende Antwort. Dahinter stecken fleissige Mitarbeiter und komischerweise verlangen die NIE nach einer Bewertung ihrer Leistung...!!!! Aber ein Lob haben sie verdient, was ich JETZT einfach mal hier reinschreibe... DANKE

Freitag, 24. April 2015

Elend der Menschen - Flüchtlinge

Mir wird langsam Angst und Bange, wenn man diese Unmengen an Menschen sieht die in Not und Angst zu uns flüchten.

Was sie auf ihrer Tour an Leid zusätzlich erfahren haben, können wir kaum erahnen, Nachempfinden in den meisten Fällen auch nicht.

Ein jedes Schicksal erzählt eine Geschichte die prägend ist für den Rest eines Lebens. Was wird aus diesen Menschen? Wie fangen die wieder an in einer total fremden Umgebung und Gesellschaftsform? Wie geht es den Hinterbliebenen die auf diese Kräfte verzichten?

Ein warum kommen die klingt auch leise durch, denn es wird ja auch denen bekannt sein, dass die EU kein Land von Milch und Honig ist. Also malt das Hirn weiter und schreckt auch vor Szenarien nicht zurückt, die einem humanistischen Gedankengut eigentlich Fremd sind!

Aber der Horror wird einem erst richtig bewusst, liest man die Zuschriften unter den Artikeln und Bemerkungen in den sozialen Medien. Herzlos, brutal, frech, a-sozial und zum grössten Teil die Blanke Verletzung der Menschenwürde und den Menschen überhaupt.
DAS sind unsere Mitmenschen, die die gestern noch alle "Charlie" waren und nun sich dermassen respektlos vor dem Leid äussern!

Es wäre zu kurz gegriffen als Entschuldigung, man schreibt halt so schnell mal was und drückt ENTER. Vernunft findet zwischen den Ohren statt und findet ihren Weg im täglichen Handeln und Denke und Fühlen!
Die legt sich nicht mit Auszeit danieder und ist 24/7 anzuwenden..... Na dann, los....

Dienstag, 21. April 2015

kann man Unbekannten Blumen schenken?

Vor dieser Frage stehe ich heute morgen.

Nein, die Antwort auf diese Idee hatte ich bereits vor Wochen mit einem dicken JA.

Nun kommen mir aber Zweifel. Kenne die Person nicht - Geschweige denn, habe ich Überlappungspunkte im Leben. Aber... doch es gibt die Situation einfach in meinen Augen her.

Erachte es aber vertretbar, jemanden Fremden einen Blumenstrauss zu schenken. Es geht bei meinem Zweifel darum, ob es sich gehört, denjenigen unbekannt doch damit Nahe zu treten.

Werden andere ohne mit der Wimper zu zucken einfach tun, ich erkenne aber bei mir darin auch die Emotion des Verlegen sein.
Werde es aber dennoch machen - gut Übung aus der eigenen Komfort-Zone mal wieder sich anderen Dingen (und sind sie noch so klein) wieder zu stellen.....

Tulips

Wenn Menschen nachtreten können.....

dann, tun sie es!

Egal, ob sie die betreffende Person wirklich gekannt haben, oder nur mitmachen im "Bashing". Sie machen einfach mit. Menschen-Un-Würdiges-Verhalten finde ich das.


Mir bleibt es ein Rätsel, welchen Sinn dieses hat. Was gibt es für einen Kick, jemanden den man nicht gekannt hat oder auch nur mit zusammen gearbeitet hat - im Nachgang schlecht zu machen oder richtig nach zu treten?

Klar, der Betreffende kann sich nicht wehren - also ist es leicht - aber ein befriedigender, fairer "Kampf" zwischen Erwachsenen sieht anders aus.

Vielleicht ist es ja aber genau das. Ein leicht gewonnenes Spiel und zieht da so manch arm-seeliger Mitmensch daraus ein aufgeilendes Erfolgserlebnis, was ihn mit harter ehrlicher Arbeit versagt bleibt.


Rate echt jedem im Vorfeld darüber nach zu denken, ob er sich in diese "Kaste" begeben will.

Eben wie es die alten Sufies schon verlangt haben.....steht mir im Herzen näher.

2015-01-15-06-46-14

Dienstag, 14. April 2015

Vorbereitung

wer studiert hat - kennt das leidige Thema. Am Punkt X kommen die Prüfungen auf einen
zu. Der Stoff ist mehr oder weniger sauber aufbereitet und nun muss gelernt werden.


Es empfiehlt sich jetzt zuerst kühlen Kopf zu bewahren und sich einen Tag für die Planung bis zur Prüfung zu reservieren.

Folgende Schritte können helfen:
1. Stoff der gelernt werden muss auf den Schreibtisch packen und überprüfen ob er vollständig ist. Ggf. Lücken füllen.
2. Unterlagen überprüfen, ob diese in Lernbarer Form schon vorliegen. Hierbei unterschieden sich viele in der Art des Lernens. Der eine muss selber Schreiben, der andere lernt durch Lesen und Hören und und.
3. Zeitachse in Wochenabschnitte gliedern und am Schluss eine komplette Woche frei halten!
4. Wochenweise den Stoff aufgliedern unter Berücksichtigung der "normale" Tätigkeiten.
5. Pausen und Freizeit verbindlich einfügen.
6. die letzte Woche dient nur der Überprüfung des Gelernten und mal Luft holen vor der Prüfung.

Je mehr Prüfungen, desto früher muss man anfangen, kann der Kopf nur beschränkt alles aufnehmen.

Wer Lücken mit Mut trifft, sollte diese in Ruhe aus der Qualität des Stoffs heraus suchen und nicht auf Grund von Zeitmangels in der Lernphase.

Jetzt aber das Wichtigste: Vertraue Deinen Zeitplan und ziehe ihn durch! Nicht verschieben und neu machen en block. Je mehr man sich daran festhält und merkt, wie es klappt, desto grösser wird die Ruhe und Gelassenheit für die Prüfung selber!

Viel Erfolg hierbei.

Prüfungsangst

Kann jeden ereilen. Egal ob man gut im Lernen ist oder nicht, es gibt immer Situationen, die einem stocken lassen, wo der Puls einen verrückt macht und alles in einem blockiert.

Wichtig ist, dass sich jeder bewusst wird: Er&Sie kann sie lösen - ohne den Griff in die Chemi-Kiste! Tabletten sind leicht zu bekommen, verändern umgehend den biologischen Ablauf im Körper - aber: Die Botschaft die durch die Prüfungsangst an uns herantritt - bleibt un-ge-löst.
Wir unterdrücken sie - ohne das Motiv anzugehen. Wir schlucken lieber weiterhin Tabletten und Tabletten und Tabletten - bis hin zur Abhängigkeit, als sich dem Thema - was sich dahinter verbirgt zu stellen.

Ver-rückt? Für den einen sicher - aber wählen hier die einfache Variante und nehmen körperliche Schäden billigend in Kauf. Andere wissen nicht, an wen sie sich wenden können.

Es gibt dazu kein Patent-Rezept. DAS wäre eben die Tablette, die löst aber nicht das Thema.
Wer sich aber auf die Suche begibt, tut den ersten wichtigen Schritt. Ob mit Hypnose oder Mentaltraining oder Autogenen Training oder drüber Reden oder dem symbolischen Verbrennen der Ängste, Atmemübungen, Sport oder oder.... bei jeder dieser Ansätze zur Lösung steht immer im Mittelpunkt: was genau löst die Angst aus und wie kann ich dieser Entgegentreten.

Wer das für sich einmal ausgelotet hat - den kann die Angst nicht "ängstigen". Die Panik kann kommen - aber der Lösungsweg ist ja da und ihn zu beschreiten stärkt das eigene Selbstwertgefühl und sichert den Erfolg.

Nur: Achtung - Lernen und sorgfältig Vorbereiten muss Mann/Frau sich (leider) immer noch selber!

Kinder Erziehung...

überlassen mehr oder weniger Not-gedrungen oft Eltern anderen. Sei es in Form der Ganztags-Betreuung oder Schule etc.

Nur was spielt sich da so alles ab? Wissen das die Eltern? Für teuer oder weniger teuer Geld!
Ich erlebe täglich folgende Dis-Sonanzen in einer KITA:

Minusgrade- Kinder dürfen auf Socken ohne Jacke und Mütze auf der Strasse spielen. (Fürsorgliche Eltern fahren diese Kinder aber bei jeglich schlechtem Wetter total vermummt im warmen Auto direkt vor die Haustür)

Kinder toben in Mülltonnen umher und reissen Müllsäcke auf, schmeissen den Inhalt auf die Strasse. Aufräumen?"Nee- das macht doch die Müllabfuhr!"

Anwohner sortieren und bündeln brav Karton. Die Kinder dürfen unter dem zusehenden Auge der KITA-Aufsicht, den gesamten Karton aufreissen, verteilen ihn auf der Strasse und entscheiden sich dann fürs Fussball Spielen. Anschliessend kommen die Müllmänner und toben umher, was das denn für eine Sauerei ist....

Was lernen da unsere Kinder?Es springen da locker 20 Kinder umher und wenn überhaupt sieht man eine Aufsicht.

Der Kinderlärm stört die Anwohner nicht. Das spielen und bunte Treiben auf der Strasse auch nicht. Aber der absolute Mangel an Aufsicht und Erziehungsansätzen - der stört.
Hoffe, es lesen hier mal Eltern mit, die auch die Kinder zur KITA bringen und haken da nach... wie es denn bei denen so ist... Denn Erziehung abgeben - ok - aber die Kontrolle und Verantwortung, dass aus den eigenen Kindern vernünftige Mitmenschen werden, können Eltern nicht abgeben!

Montag, 12. Januar 2015

Personalsorgen

...nehmen kein Ende.

Da schreien die einen nach Ausländer rein um sie zu lösen, die anderen Ausländer raus, damit die paar letzten Jobs nicht von denen besetzt werden!

Immer, wenn wir anfangen zu verallgemeinern, kommt das im Bereich HR zu Un-Recht an allen Seiten.

Wir im HR Bereich sehen doch gerade die Stärke darin, jedem EINZELNEN zu einen Job zu verhelfen und ihn dabei zu unterstützten, dass Richtige zu finden. Da kann ich keine Fall-Pauschalen anwenden. Genauso wenig im Krankenwesen - wo wir ja überall erkennen, wie sehr wir damit Schiffbruch erleiden.

Ergo: Globalisierung hin oder her, an dem Punkt wo wir es mit dem Individuum Mensch zu tun haben, sind Verallgemeinerungen schlicht fehl am Platz und schädlich.

Wann kapieren wir das? Erschreckend ist jetzt aber, dass es viele Rattenfänger hier gibt, die genau mit diesen Verallgemeinerungen ganz viele pauschal ansprechen und sie verführen in eine Richtung, die wiederum dem Einzelnen nicht hilft.

Bis das aber der Einzelne erkannt hat, leben wir in einer sehr unfreien Welt, wo alle "Gleich" gemacht werden und der Einzelne, die Errungenschaften der letzte 30 Jahren, sang und klanglos verlieren wird.

Hallo Wach werden! Unsere aller Werte sind in Gefahr. Nicht nur im HR Bereich wackelt das Fundament auch in der Gesellschaft wackelt es und es wurde von sehr vielen Aufgebaut und wir verhacken das innerhalb ein paar Jahren?!

NEIN, aber dazu müssen wir ALLE in uns gehen und schauen, was der Einzelne zum Wohl ALLER beitragen kann und nicht das ALLE am gleichen Wohl teilhaben! DAS geht nicht - es sei denn, wir werden geklont!

Freitag, 9. Januar 2015

Winston wusste mehr......

Bin ich verrückt oder treten hier Dinge auf, die wir so nicht haben wollen?
IRAN 1970
Iran-1970

IRAN 2012
Iran-2012

Afghanistan
Afghanistan

Egypten 1959
Egypten-1959

Egypten 2012
Egypten-2012

In Europa als Beispiel Niederlande 1980
NL1980

Niederlande 2012:
NL2012

hier ist das Bild von einem jungen Mann, der bereits im vorletzten Jahrhundert sich über die Auswirkungen vom Islam auf unsere Gesellschaft Gedanken germacht hat.
Winston-Churchill

Hier seine Gedanken in englischer Sprache zitiert aus dem Internet:
aus dem Jahr 1899.

"Individual Muslims may show splendid qualities, but the influence of the religion paralyses the social development of those who follow it. No stronger retrograde force exists in the world."

(Check Wikipedia—The River War). The attached short speech from Winston Churchill, was delivered by him in 1899 when he was a young soldier and journalist. It probably sets out the current views of many, but expresses in the wonderful Churchillian turn of phrase and use of the English language, of which he was a past master. Sir Winston Churchill was, without doubt, one of the greatest men of the late 19th and 20th centuries. He was a brave young soldier, a brilliant journalist, an extraordinary politician and statesman, a great war leader and British Prime Minister, to whom the Western world must be forever in his debt.

He was a prophet in his own time. He died on 24th January 1965, at the grand old age of 90 and, after a lifetime of service to his country, was accorded a State funeral. HERE IS THE SPEECH:

"How dreadful are the curses which Mohammedanism lays on its votaries! Besides the fanatical frenzy, which is as dangerous in a man as hydrophobia in a dog, there is this fearful fatalistic apathy. The effects are apparent in many countries, improvident habits, slovenly systems of agriculture, sluggish methods of commerce, and insecurity of property exist wherever the followers of the Prophet rule or live. A degraded sensualism deprives this life of its grace and refinement, the next of its dignity and sanctity. The fact that in Mohammedan law every woman must belong to some man as his absolute property, either as a child, a wife, or a concubine, must delay the final extinction of slavery until the faith of Islam has ceased to be a great power among men. Individual Muslims may show splendid qualities, but the influence of the religion paralyses the social development of those who follow it. No stronger retrograde force exists in the world. Far from being moribund, Mohammedanism is a militant and proselytizing faith. It has already spread throughout Central Africa, raising fearless warriors at every step; and were it not that Christianity is sheltered in the strong arms of science, the science against which it had vainly struggled, the civilization of modern Europe might fall, as fell the civilization of ancient Rome.”

Sir Winston Churchill; (Source: The River War, first edition, Vol II, pages 248-250 London). Churchill saw it coming."

Ein jerder sollte hierüber für sich nachdenken, was er daraus zieht - aber Aufpassen müssen wir so langsam.

... Frohes Neues....

das Jahr ist noch keine 10 Tage alt und es scheppert und knallt an allen Seiten!

Mein Wunsch auf Verbesserung der Verständigung unter den Menschen wird ja gleich mal ordentlich auf die Probe gestellt..

Aber, ein jeden Tag geht die Sonne auf und gibt jeden von uns die Chance was zu verbessern. Im eigenen Umfeld. Somit startet damit....

Donnerstag, 7. August 2014

wohin führt dieser Hass auf anders-Gläubige

Dieser Artikel fährt ein.

Wohin steuert diese Region? Was für eine Ohnmacht zeigt hier die USA? Wann bekennt sich Europa zu den dort lebenden Christen? Wann schreien wir mal auf und TUN was gegen diesen Irrsinn?

Artikel steht in NL-Zeitung, aber könnte auch überall auf dt. zu lesen sein....
http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2668/Buitenland/article/detail/3714848/2014/08/07/ISIS-verovert-weer-een-stad-christenen-op-de-vlucht.dhtml

Aber, wer immer hier mitliest - achtlos dran vorübergehen kann wohl keiner!

Montag, 4. August 2014

Geschichte wiederholt sich!

Wir Menschen zeigen immer wieder: wir sind Beratungsresistent + bewegen uns NICHT!

Guter Artikel zum lesen - beim Nachdenken, kommt der Schock... I hope

http://hd.welt.de/ausgabe_a/welt-reporter/article130744708/Toedliches-N-wird-zum-Symbol-des-Widerstands.html

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